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So erhalten Sie den QuickAccess
- Ihr Windows-Rechner wird von TIK-ZVD verwaltet?
Dann erhalten Sie mit dem allgemeinen Roll-Out die Software mit der Orange automatisch bis zum 22.06.. - Sie verwalten Ihren Windows-Rechner selbst oder es gibt eine dezentrale Administration an Ihrem Institut?
Dann laden Sie die Installationssoftware herunter.- Information für die automatisierte Verteilung (als Administrator*in): Bitte führen Sie die Installation der MSI-Datei mit den folgenden Parametern durch:
AUTOSTART=1 QAURL=1 INSTALLDIR="C:\Program Files (x86)\TTS\Quick-Access" ALLUSERS=1. Mehr Infos dazu in unserem FAQ.
- Information für die automatisierte Verteilung (als Administrator*in): Bitte führen Sie die Installation der MSI-Datei mit den folgenden Parametern durch:
- Anleitungen zur Installation finden Sie auch im Webaccess.
- Sie haben kein Windows? Nutzen Sie den Webaccess.
Sie wollen Ihre Anleitungen zugänglich machen?
Die tts performance suite steht allen Beschäftigten der Universität Stuttgart offen, um ihre Dokumentationen fürs Kollegium oder Studierende zugänglich zu machen. Zudem können Sie mit der Software Unterlagen für Externe wie etwa Studieninteressierte oder Gäste erstellen.
Es gibt drei Wege, Inhalte in den Themensammlungen für den QuickAccess und WebAccess abzulegen:
- Produzieren von Dokumentationen, Anleitungen, E-Learnings, Hilfen direkt mit der tts performance suite
- Verlinken auf bestehende Dokumentationen
- Import bestehender PDFs, Präsentationen oder Einbetten von Videos
Interesse? Nehmen Sie Kontakt mit dem Team auf oder besuchen Sie die thematischen Schulungen.
Das HelpUS-Glossar
- Creator
- Der Creator ist das browserbasierte Werkzeug, um Dokumentationen wie Schritt-für-Schritt-Aufzeichnungen oder erklärte Screenshots aufzuzeichnen.
- Digital Adoption Platform
- Digitale Lerninhalte und Dokumentationen werden manchmal englisch als „Digital Adoption“ bezeichnet. Im Kontext von HelpUS steht der Begriff synonym für die Produkte der tts performance suite.
- HelpUS
- Um das Angebot rund um die Orange mit einem verständlichen und kurzen Begriff zugänglich zu machen, hat sich das Projektteam für den Namen HelpUS entschieden. Die Abkürzung lässt sich auflösen als „Hilfen- und E-Learning-Plattform für Uni-Software“. Hinter HelpUS verbirgt sich das Support-Team und sind diese Hilfeseite sowie die Support-Mailadresse erreichbar.
- Orange
- Mit „Orange“ bezeichnen wir den QuickAccess. Die Windows-Software lässt sich durch ein Orangen-Symbol rechts in der Taskleiste öffnen.
- Performance Suite
- Die Produkte QuickAccess, WebAccess, Producer, Creator und Curator nennt der Anbieter tts performance suite. Unter diesem Namen verkaufen auch konkurrierende Anbieter die Kombination von Produktion und Zugang zu Dokumenationen und Anleitungen.
- QuickAccess
- Der QuickAccess ist eine Windows-Software, die je nach Programm-Kontext automatisch Hilfe, Anleitungen und Dokumentationen sucht. Wenn sie installiert ist, können sie alle Beschäftigte mit ihrem Uni-Account anmelden. Der QuickAccess lässt sich durch ein Orangen-Symbol in der Taskleiste aufrufen.
Für Nutzende anderer Betriebssysteme steht der WebAccess zur Verfügung
- Themen
- Alle Dokumente und Links im QuickAccess und WebAccess sind nach Themen sortiert, damit Sie sie finden können. Die Autor*innen achten darauf, dass Inhalte möglichst über alle Themen auffindbar sind, zu denen sie passen. Beispielsweise finden Sie Dokumente zu Reisekosten sowohl unter Finanzen als auch unter Personal.
- tts
- Der Anbieter und Dienstleister für die Software ist die tts Knowledge GmbH. Intern steht der Name „tts“ auch als Sammelbezeichnung für alle Produkte des Anbieters bei uns.
- WebAccess
- Nach Themen sortierter Zugang zu allen Anleitungen, Dokumentationen und E-Learnings, die für die Universität Stuttgart in der tts Performance Suite erstellt wurden. Der WebAccess lässt sich mit allen Webbrowsern (z. B. Edge, Chrome, Firefox) erreichen.
Häufige Fragen zur tts performance suite
Sie verwalten Ihren Windows-Rechner selbst oder es gibt eine dezentrale Administration an Ihrem Institut?
Dann laden Sie die Installationssoftware herunter.
Taucht bei der Installation das Fenster mit folgender Information auf: "Der Computer wurde duch Windows geschützt". Dann können Sie auf "weitere Informationen" klicken sowie auf "trotzdem ausführen", dann kann der Quick Access installiert werden.
Eine Anleitung zur Installation finden Sie im Webaccess.
Information für die automatisierte Verteilung (als Administrator*in):
Bitte führen Sie die Installation der MSI-Datei mit den folgenden Parametern durch:
AUTOSTART=1 QAURL=1 INSTALLDIR="C:\Program Files (x86)\TTS\Quick-Access" ALLUSERS=1
Dadurch wird der Quick Access im Autostart und die Recorder-Einbindung in den Browser aktiv. Weiterhin wird das Programm damit unter dem Pfad C:\Program Files (x86)\TTS\Quick-Access installiert und nicht unter AppData\Roaming. Und es wird für alle User installiert.
Ablauf der Installation ist:
- cmd mit Adminrechten öffnen
- in den Pfad der heruntergeladen QuickAccess msi wechseln
- dann folgendes eingeben (evtl. nicht benötigte Parameter können natürlich auch weggelassen werden):
QuickAccess-25.1.223-UNI_STUTTGART-VAR.msi AUTOSTART=1 QAURL=1 INSTALLDIR="C:\Program Files (x86)\TTS\Quick-Access" ALLUSERS=1
Eine Anleitung zur Installation samt Parametereingabe finden Sie im WebAccess.
Die Kontexterkennung, um Hilfen zu benutzten Programmen zu bieten, ist im QuickAccess dann aktiv, wenn der „Sync“ an ist, also grün mit weißem Text „ON“. Bei Interaktionen im QuickAccess schaltet der Sync aus.
Der Sync-Modus dient für die Kontexterkennung, ist also eine automatisierte Suche. Sobald Sie das Dokument im QuickAccess gefunden haben, das Sie benötigen, sollte der Sync aus sein, um keine neue Suche zu starten.
Für alle Endbenutzerinnen und Endbenutzer, die kein Windows nutzen, steht der WebAccess zur Verfügung. Sie können dort über die Freitextsuche nach Schlagworten suchen oder über den Themenbaum navigieren.
Der Creator ist das Werkzeug für alle Personen mit Autor*innen-Rolle, um vom Browser aus Dokumente für QuickAccess und WebAccess zu erstellen.
Der Producer enthält als Desktop-App die Möglichkeit, aus diesen und weiteren Dokumenten Dokumentationen oder E-Learnings zu produzieren. Zudem können mit dem Producer aus tts-Dokumenten einzelstehende Dokumente wie PDFs, oder Word generiert werden.
Alle Beschäftigte können auch als Autor*in tätig werden. Nehmen Sie Kontakt mit dem HelpUS-Team auf oder melden Sie sich für die thematischen Schulungen für Autor*innen an.
Alle Dokumente im tts können als Word, PDF oder Präsentation exportiert werden. Sollte die Lizenz enden, werden die Hilfestellungen an geeigneter anderer Stelle hinterlegt. Dabei würde lediglich die Möglichkeit zur einfachen Bearbeitung verloren gehen.
Das Thema Datenschutz wurde mit dem CISO, dem Datenschutzbeauftragten und dem Personalrat abgeklärt und genehmigt. Der Workflow einzelner Beschäftigter kann nicht nachverfolgt werden, denn die Suchbegriffe bzw. die Kontexterkennung werden anonymisiert gespeichert.
Schreiben Sie uns jederzeit unter helpus@uni-stuttgart.de.
Info: Mit dieser Adresse erreichen Sie unser gesamtes HelpUS-Team und brauchen also keine andere Adresse. Wir werden uns dann schnellstmöglich um ihr Anliegen kümmern.
HelpUS-Support
Karolina Laksa
Anwendungsbetreuerin HelpUS
Ulrich Fries
Wissenschaftsmanager